本港牙医服务需求大，原来除了牙医不足，连平日充当牙医「另一双手」的牙医助护也出现人手短缺，业界估计目前至少缺一成人手。有私人执业牙医坦言，招聘助护相当困难，有牙医诊所开出毋须学历和经验的条件，两个月仍请不到人，有诊所更被逼招聘兼职顶替。有牙医指出，近年实施最低工资，很多基层工作与助护工资相若，令被视为厌恶性工作的助护，更加乏人问津，加上新高中学制的毕业生，都不愿入行，令流失率进一步加剧。
港岛东一家牙医诊所，近日贴出「毋须经验」招聘牙医助护的广告，但两个月仍请不到合适的人。此现象并非偶然，在各大招聘网站，不时都有招聘牙医助护的广告，不少都列明毋须学历和经验，月薪由八千五百元至一万六千元不等。
实战培训 有奖金花红
记者致电其中一家刊登招聘广告的诊所，其职员称，中四毕业就能应征，「月薪八千五百元加每月奖金和年终花红，公司会提供三个月培训，期间要跟?医生，甚么都要做。」另一家位于中环的牙医诊所，亦招聘多名助护，只须懂中文、零经验，起薪点都有一万元，有经验者更可达一万六千元，但仍未请到合适助护。
在观塘区开业三十多年的欧阳医生解释，牙医助护一般都是在职培训，通过实战熟能生巧，故毋须经验或专业资格，任何人皆可入行，理应不愁请人，但近年流失率相当高，「虽然有人见工，但不少新人做几天便辞工，据了解是因为怕辛苦、怕见血，又怕洗牙工具发出的噪音。」
他指，最低工资实施后，很多基层工作的薪金，增至与牙医助护相若，不少年轻人宁愿去做保安，都不愿入职助护，「助护近年予人厌恶性形象，又无晋升前景，无人做很正常，所以我的诊所也不敢轻易换人。现时两名助护，都做了十几二十年了。」他指，过去业界尚能吸纳中五会考毕业生，但自新学制实施后，毕业生要求提高，更少人选择入行，「中学文凭试毕业生，会觉得牙医助护没前景，待遇不佳。」
新人拒打长工流失高
香港牙医学会副会长王志伟不讳言，助护有如牙医的「另一双手」，要培训也不容易，「除了要背熟工具用途，更要熟悉较复杂的服务如种牙、补牙等过程，协助牙医完成工作。」然而近年开始出现人手荒，求职者数量大不如前，「十多年前，出一个招聘广告，随时要派专人接半天求职者来电，四年前已减少至一日接二十个。到今天就更少，头两天招聘随时只得十个，就算对方答应了，随时爽约不上工。」
他自己亦因请不到全职助护，被逼请兼职「顶住先」，「现时本港有二千多名注册牙医，假若每名牙医招聘两名助护，全港就需要四千名助护。不过好多牙医都面对请不到全职助护的难题，无经验的难请到，有经验、有质素的，更是可遇不可求。」
见血有口水属厌恶性
牙医凌玉驹在医生云集的中环万邦行执业，他说相比两、三年前，助护薪金因人手短缺已被推高两成，由八、九千元月薪，增至一万二千元或更高。他不讳言，现时人手至少缺少一成，「自最低工资实施后，比较其他工作，年轻人会觉得牙医助护工时太长，而且经常见血及口水，女性会尤其厌恶。」
以他所处的万邦行为例，大多诊所助护薪金，比起其他地区诊所「出手高」，早已过万甚至两万元，但如此高薪厚职，也要一个月才聘到适合人手，「业界真的很难招聘到助护，有时候不是没人来见工，而是很难请到有心做或肯长时间做助护的人。」他亦同意近年人手短缺，令业界更趋青黄不接，「从前招聘，还会见到一些经验丰富的姑娘见工，但现时见工的，大多是刚毕业的中学生。」
不过香港牙医学会会长梁世民认为，虽然部分招聘毋须学历和经验，但相信不会降低医疗质量，「医生会很小心，不会让无经验的助护执药、做复杂的程序或协助手术。助护在诊所有不同的岗位，一般会从听电话等文书工作开始培训，再学清洗消毒，之后再学做手术助理。有经验的助护均熟悉操作工具和仪器，病人毋须担心风险。」
配稿一：长者牙检需求愈来愈大
长者牙科护理需求大，有牙医吁长远需关注助护人手。
王志伟说，由于近年很多长者已累积了一定数目的医疗券金额，会更愿意将医疗券花在牙科服务上，「医疗券初推出时金额太少，长者以为无用，但随?政府推出更多措施鼓励市民使用医疗券睇牙，包括医疗券金额连年加码，更容许保留尚未使用的医疗券金额和累积使用，有些长者已累积到三、四千元，足够做牙齿检查和一些牙科手术。」
事实上，今年初政府公布的《施政报告》，已针对长者牙科护理，建议长者医疗券扩展至包括补牙、脱牙及镶假牙等牙科服务，不再限于牙科检查，银码亦由每年一千元加至两千元，预料有关需求将会愈来愈大。王志伟认为，随?该服务的需求上升，助护人手短缺势将加剧，业界需加强培训人手。
配稿二：课程质素参差 须注意认受性
牙医助护不足，令有经验和接受过培训的牙医助护更加抢手。本港有不少机构提供相关的培训课程，部分学生需要到诊所实习，毕业后不愁没工作，但牙医学会会长提醒，要注意课程质素。
目前菲腊牙科医院和凯立顿医疗培训中心都有提供牙科手术助理员证书课程，亦有其他牙科诊所助理员课程。凯立顿十多年前开始开办为期六个月的牙科手术助理员全日制证书课程，其市场推广部称，课程包括牙科理论和助护知识，报读的学生只要到诊所实习两个月，经过考核就能毕业，毕业后一般不愁找工作，「每年港大有六十名牙医毕业，每个牙医都需要一两个助护，毕业生不愁没有出路，而且经过培训薪酬会高一些。」
牙医学会会长梁世民则提醒，报读前要看清楚课程内容和口碑，「有些课程比较有系统，认受性高，但有些质量参差。」
本文摘自2014年7月30日《星岛日报》每日杂志